Пользовательское соглашение (ПС) регламентирует отношения между www.onlineapteka.com.ua (ONLINE Аптека)и физическим лицом (Пользователь) и вступает в силу с момента регистрации Пользователя на сайте. При несогласии Пользователя с хотя бы одним из пунктов ПС, Пользователь не имеет права дальнейшей регистрации. Продолжение процедуры Регистрации говорит о полном и безоговорочном согласии с ПС.

Термины и определения

Регистрация - процедура, в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе по утвержденной Форме Регистрации. Прохождение процедуры регистрации говорит о том, что Стороны полно и безоговорочно согласились с условиями настоящего ПС.

Персональные данные Пользователя - данные, добровольно указанные Пользователем при прохождении Регистрации. Данные хранятся в базе данных Сайта и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Украины.

Товарный чек – документ, подтверждающий факт получения товара Пользователем и, с другой стороны, факт получения наличных средств курьером ONLINE Аптеки.

Доставка – основная услуга ONLINE Аптеки, оплачиваемая Пользователем в соответствии с тарифной сеткой раздела «Доставка товаров». Компания оставляет за собой право изменять стоимость доставки с обязательным предварительным уведомлением Пользователя.

1. О приеме и обработке заказов

1.1 Размещение заказа

Заказы принимаются только от зарегистрированных пользователей через интернет круглосуточно, а также по многоканальному телефону: +380 (48) 766-77-77 с 9:00 до 17:00.

Регистрационные данные Пользователя ONLINE Аптека использует исключительно для качественного взаимодействия с Пользователем, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

1.2 Обработка заказа

После того, как Пользователь размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов ONLINE Аптеки.

Менеджер ONLINE Аптеки связывается с Пользователем по указанному номеру телефона с 9:00 до 17:00.

Менеджер ONLINE Аптеки не дает консультации по применению товаров, совместимости с другими препаратами и другим вопросам о товарах.

1.3 Корректировка заказа

При выполнении заказа менеджер ONLINE Аптеки не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Пользователем. В случае отсутствия какого-то заказанного товара ONLINE Аптека обязана предупредить Пользователя.

2. Об оплате и документах

2.1. После доставки  товара Пользователь обязуется оплатить наличными курьеру ONLINE Аптеки заказанный товар и доставку товара. При этом курьер доставляет бланк заказа в двух экземплярах с датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой за транспортные расходы, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью ONLINE Аптеки и подписью уполномоченного лица ONLINE Аптеки, а также товарный чек передается Пользователю. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Пользователя о получении Заказа и оплате денег остается у представителя ONLINE Аптеки.

2.2 Проверка доставленного товара

При передаче заказа Пользователю обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному товару.

3. О доставке и сроках

3.1 Доставка

Доставка заказанного Пользователем товара осуществляется исключительно курьером ONLINE Аптеки в пределах г. Одессы. Доставка, за исключением крупных заказов, является платной услугой.

3.2 Сроки

Обычно ONLINE Аптека доставляет заказ на следующий день после его получения. Возможна срочная доставка по согласованию сторон.

Со своей стороны Пользователь обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Пользователя или доверенного лица - транспортные расходы за этот выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

В любом случае, менеджер ONLINE Аптеки и Пользователь обязательно согласовывают сроки доставки, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.

3.3 Отмена заказа и возврат

Пользователь имеет право отменить заказ в течение часа после оформления заказа. 

Пользователь понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа, а также изменение заказа может привести к тому, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Пользователя.

Товар возврату и обмену не подлежит.

4. О законодательной базе

Отношения ONLINE Аптеки и Пользователя регулируют законодательные акты:

«Порядок заняття торговельною дiяльнiстю i правил торговельного обслуговування населення», утвержденный Кабинетом Министров Украины от 08.09.95 № 108 (с изменениями и дополнениями),

Закон Украины «Про захист прав споживачів»,

«Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29 березня 1999 року N 199 . Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 квітня 1999 р. за N 249/3542)

5. Об условиях данного Соглашения

ONLINE Аптека оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении ONLINE Аптека обязуется предупредить Пользователя по электронной почте, а Пользователь не возражает получать от ONLINE Аптеки сообщения такого рода.

ONLINE Аптека  должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте.